Preguntas frecuentes Mail Personalizado (MSP)

¿Puedo contratar el servicio de Mail personalizado sin haber reservado un dominio en Terra?

No, el servicio de mail personalizado requiere que el usuario tenga
registrado un dominio propio para poder asociarlo a sus cuentas de mail.

Ejemplo: Nombre dominio: miempresa.com

Cuenta personalizada: Gerencia@miempresa.com

En Terra lo puedes contratar llamando a:

Caracas-Venezuela:

Master: (0212) 761-6444
Soporte: (0212) 761-1011
Horario de lunes a viernes entre 8 a.m. y 6 p.m.

o escríbenos a ventas@newdatahost.com

Tengo registrado mi dominio en otra Empresa, ¿Puedo adquirir el
servicio de mail personalizado con Terra?

Existe dos opciones:

1. Que traslades el dominio con Terra, razón por la que será necesario
que antes de adquirir este servicio solicites la transferencia de tu dominio
hacia Terra.

2. Que la Empresa que tiene tu dominio, lo configure para que puedas
utilizar nuestro servicio de correo, para esto debes comunicarte con
nosotros, proporcionarnos los datos y contacto de la Empresa donde
tienes tu dominio y nosotros nos comunicaremos con ellos para indicarles
los pasos de activación para tus cuentas de correo.

Nosotros con gusto te podremos asesorar en cualquiera de los opciones en:

Caracas-Venezuela: (0212) 300-3736 (0212) 300-3738

o al mail:

empresas@corp.terra.com.ve

Al adquirir el Servicio de Mail Personalizado ¿Puedo revisar mis cuentas
de mail únicamente por Pop3?

No, también podrás accesar a través de Web por Terra Mail.

¿Tengo que configurar todas las cuentas al mismo tiempo?

No, Podrás administrar y generar tus cuentas de mail en el momento que
tú lo decidas, a través del Panel de Control.

¿Mis cuentas de mail personalizado me permitirán navegar por la red?

No, El Mail personalizado únicamente incluye el servicio de correo
electrónico, el cual es independiente de tu proveedor de acceso, por
lo que para navegar y conectarte a la red es necesario que contrates
el servicio de acceso a Internet.

¿Una vez configurada mi cuenta puedo modificarla?

Claro, podrás configurar tus cuentas personalizadas las veces que sea necesario, sin embargo, es importante que antes de reconfigurar tu
cuenta te asegures de bajar toda la información que tienes en el mail personalizado con anterioridad, ya que al momento de modificarlo se
perderá toda la información que se encuentre en este mail.

¿A los usuarios que les asigne una cuenta personalizada tendrán opción de utilizar el Panel de Control?

Efectivamente, al momento de dar de alta cada una de tus cuentas personalizadas se les asigna una cuenta y password de Terra, que será
con la cuenta que cada usuario podrá acceder al Panel de Control, sólo
tendrán la opción de modificar la información que se encuentra dada de
alta en su cuenta, es decir, no tendrán permisos para generar cuentas
nuevas o modificar las ya existente.

El usuario administrador será el único que tendrá permisos para entrar y modificar cada una de las cuentas generadas.
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