¿Cómo puedo comprar en DeCompras?
Es muy sencillo:
1. Seleccione los
productos de su interés y vaya agregándolos a su carrito
presionando el botón "Comprar".
2. Seguidamente presione
"Procesar mi Orden" e ingrese sus datos de envío y de
pago.
3. Al presionar nuevamente "Procesar mi Orden"
su transacción quedará concluida. |
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¿Cómo puedo pagar por mi compra?
En deCompras
aceptamos tarjetas de crédito Visa y MasterCard. En
algunos productos especiales aceptamos la modalidad
de depósito en nuestra cuenta bancaria. Estos productos
están debidamente identificados con un icono. |
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¿Cuándo recibiré mi compra?
Si Ud. adquirió entradas a conciertos musicales y otros
eventos deberá esperar aproximadamente siete (7) días
para recibir sus entradas. Sin embargo, en ocasiones
realizamos pre-ventas exclusivas de entradas con varios
meses de anticipación al evento, por lo cual puede transcurrir
un tiempo considerablemente mayor antes de que los tickets
sean emitidos por el Productor del evento y estén disponibles
para su distribución.
En el caso de otros productos de la tienda, recibirá
su compra en aproximadamente cuatro días hábiles, pudiendo
variar según el tipo de producto y su ubicación geográfica.
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¿Puedo hacer compras desde cualquier
parte de Venezuela?
Puede comprar desde cualquier ubicación
en el territorio de Venezuela |
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¿Es seguro pagar mi compra con tarjeta
de Crédito?
La seguridad de su
transacción es también nuestra preocupación. Por ello
utilizamos los más exigentes esquemas de seguridad existentes.
En particular utilizamos tecnología SSL (Secure Socket
Layer) que permite encriptar la información que Ud.
nos proporciona cuando es transmitida a través de Internet
hasta nuestros servidores. |
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¿Los precios mostrados en la tienda
incluyen IVA y gastos de envío?
Estos
conceptos no están incluidos en los precios presentados
y son calculados al momento de procesar su orden. |
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¿Cómo sé que mi orden fue recibida?
Al completar con
éxito su transacción recibirá un mensaje indicándole
que su transacción fue exitosa. Unos minutos luego de
colocar su orden recibirá un e-mail de confirmación
con los detalles de su compra. |
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Quiero conocer el estado de mi orden,
¿Cómo puedo saberlo?
Escríbanos
un e-mail a compras@corp.terra.com.ve
y gustosamente le informaremos la situación de su orden. |
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¿Recibiré una factura por mi compra?
Junto con su compra recibirá
su factura original. |
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¿Cuál es su política de confidencialidad?
Terra garantiza
la absoluta confidencialidad de sus datos. La información
que nos proporciona no será cedida a terceros. |
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¿Qué versión del navegador necesito
para comprar en la tienda?
Se recomienda un navegador Microsoft Internet Explorer
5 o una versión posterior, o en su defecto Nestscape
Communicator 4.74 o versiones superiores. |
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¿Cómo puedo activar las
conexiones seguras en mi navegador?
Para activar las conexiones seguras
SSL en Microsoft Internet Explorer 5.0 seleccione en
el menú "Herramientas" la opción "Opciones
de Internet". Haga click en las "Avanzadas".
Baje hasta la sección de "Seguridad" y asegúrese
que las opciones de SSL estén seleccionadas.
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¿Tiene preguntas adicionales?
Escríbanos a compras@corp.terra.com.ve
y gustosamente le atenderemos. |
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