CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN

Estas condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del servicio deCompras (en adelante, el "Servicio") que TERRA NETWORKS VENEZUELA S.A (en adelante, "TERRA") presta de forma gratuita a los usuarios de Internet a través del portal www.terra.com.ve (en adelante, el "Portal"). La utilización del Servicio atribuye la condición de usuario del mismo (en adelante, el "Usuario") y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por TERRA en el momento mismo en que el Usuario acceda al Servicio. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Servicio. La utilización del Servicio se encuentra sometida igualmente a las condiciones generales de uso del Portal ubicadas en la URL http://www.terra.com.ve/info/copy.htm que completan lo previsto en estas Condiciones Generales en cuanto no se opongan a ellas.

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación del Servicio por parte de TERRA y la utilización del Servicio por el Usuario. Las presentes Condiciones Generales no regulan la realización de ofertas ni la contratación de productos y/o servicios ofrecidos en el Portal ni en sitios web accesibles a través del Servicio, que serán libremente determinadas, en cada caso, por los comerciantes de tales productos y/o servicios. TERRA se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración y contenido del Servicio, así como las condiciones requeridas para utilizar el Servicio. Cuando ello sea razonablemente posible, TERRA advertirá previamente de dichas modificaciones.

EL SERVICIO

A través del Servicio, TERRA pone a disposición del Usuario determinadas herramientas técnicas destinadas a facilitar al Usuario la búsqueda y el acceso a información sobre ofertas de venta o, en general, medios para la contratación de productos y servicios (en adelante, los "Productos") disponibles

(i) en los sitios web de comercio electrónico (en adelante, las "Tiendas Virtuales") de terceros comerciantes ajenos a TERRA (en adelante, los "Comerciantes"), que explotan las Tiendas Virtuales bajo su responsabilidad exclusiva y realizan las correspondientes ofertas y contratos on-line en su propio nombre y por cuenta propia; o

(ii) en los sitios web de comercio electrónico explotados por TERRA (en adelante, la "deCompras"). A estos efectos, y en particular, mediante el Servicio TERRA pone a disposición del Usuario

(i) herramientas de búsqueda que facilitan la localización de información acerca de los Productos suministrada por los propios Comerciantes (en adelante la "Información de los Productos"), así como el acceso a las Tiendas Virtuales y Tiendas TERRA, mediante un árbol de navegación y un cajetín de búsqueda;

(ii) una serie de hipervínculos que facilitan a los Usuarios el acceso a las Tiendas Virtuales así como a las Tiendas TERRA;

(iii) herramientas que permiten a los Usuarios el acceso, a través de ventanas desplegables, a fichas informativas de determinados Comerciantes, que incluyen únicamente información suministrada por los propios Comerciantes, como por ejemplo información sobre su identidad y dominio, sus Productos, así como algunas de las condiciones de venta dispuestas por los propios Comerciantes (las "Fichas Informativas").

(iv) un servicio de atención al cliente a través de e-mail para atender dudas que puedan surgir en relación con el Servicio.

CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO

Carácter gratuito de la utilización del Servicio

La prestación del Servicio por parte de TERRA tiene carácter gratuito para el Usuario y no exige la previa suscripción o registro del Usuario.

Obligación de hacer un uso correcto del Servicio

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, estas Condiciones Generales, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. En particular, el Usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma correcta y diligente así como a abstenerse de utilizarlo con fines o efectos ilícitos, prohibidos por las presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio, los equipos informáticos de los Comerciantes (hardware y software) así como los documentos, archivos, y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking) o impedir la normal utilización o disfrute de dicho Servicio, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás Usuarios y de otros usuarios de Internet.

EMPLEO DE TECNOLOGÍA COOKIE

TERRA utiliza cookies cuando un Usuario navega por las páginas web desde las cuales se presta el Servicio. Nuestras cookies se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario. Las cookies de TERRA no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. TERRA cifra los datos identificativos del Usuario para mayor seguridad. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

UTILIZACIÓN DEL SERVICIO BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario es consciente de y acepta voluntariamente que el uso del Servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

Exclusión de garantías y de responsabilidad por la disponibilidad, continuidad, utilidad y falibilidad del Servicio

TERRA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio, ni su utilidad para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente acceder a las Tiendas Virtuales y/o a las Tiendas TERRA, ni que a través de las Tiendas Virtuales y/o las Tiendas TERRA se puedan adquirir los Productos.

TERRA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA FALTA DE DISPONIBILIDAD O CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO, A LA DEFRAUDACIÓN DE LA UTILIDAD QUE LOS USUARIOS HUBIEREN PODIDO ATRIBUIR AL SERVICIO, Y A LOS FALLOS DEL SERVICIO, Y EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE MODO EXCLUSIVO, A LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER A TRAVÉS DEL MISMO A LAS TIENDAS VIRTUALES Y/O A LAS TIENDAS TERRA.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por la oferta y/o contratación de Productos ofrecidos en las Tiendas Virtuales

El Servicio pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de búsqueda de y de acceso a las ofertas y Tiendas Virtuales de terceros Comerciantes, así como a sus Fichas Informativas. La instalación de estos dispositivos tiene por único objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de información y ofertas sobre los Productos y, en su caso, el acceso a la posibilidad de contratar on-line los Productos con los terceros Comerciantes. Los Comerciantes actúan en todo caso en su propio nombre y por su propia cuenta, tanto en relación con la oferta como con la contratación de los Productos, y asumen plenamente la gestión y explotación comercial de las Tiendas Virtuales a través de las que ofrecen los Productos bajo su entera y exclusiva responsabilidad, con independencia de la forma en que los visitantes de la misma hayan podido acceder a ellas a través del Servicio. TERRA no tiene la obligación de controlar y no controla la oferta y comercialización de los Productos ofrecidos en las Tiendas Virtuales, ni las ofertas de dichos Productos, ni las condiciones de venta de los Productos acordadas por los Comerciantes, ni la información suministrada por los Comerciantes para su incorporación en la Información de los Productos o en las Fichas Informativas, ni el cumplimiento por parte de los Comerciantes de las obligaciones derivadas de la venta de los Productos.

TERRA EXCLUYE FRENTE AL USUARIO CUALQUIER RESPONSABILIDAD U OBLIGACIÓN FRENTE AL USUARIO DERIVADA DE LA OFERTA Y/O CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS REALIZADA POR LOS COMERCIANTES POR MEDIO DE LAS TIENDAS VIRTUALES Y, EN PARTICULAR, AUNQUE NO DE FORMA EXHAUSTIVA, POR LA LICITUD, CALIDAD Y AUSENCIA DE DEFECTOS DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS POR O CONTRATADOS CON LOS COMERCIANTES, Y POR EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES CONTRAÍDAS POR LOS COMERCIANTES MEDIANTE LA OFERTA Y LOS CONTRATOS REALIZADOS, Y POR LOS CONTENIDOS E INFORMACIONES INCLUÍDOS EN LAS TIENDAS VIRTUALES ASI COMO POR LA INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y LAS FICHAS INFORMATIVAS ACCESIBLES DESDE EL PORTAL.

NO LICENCIA

TERRA no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Servicio.

DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación del Servicio tiene, en principio, una duración indefinida. TERRA, no obstante, está facultada para dar por terminada o suspender la prestación del Servicio. Cuando ello sea razonablemente posible, TERRA advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del Servicio.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las Tiendas Virtuales, y en particular, de la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, modelos y dibujos industriales, marcas y nombres comerciales, etc.), deberá enviar una notificación a TERRA en la que se contengan los siguientes extremos:

(a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante;

(b) especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en las páginas desde las que se presta el Servicio o en las de los Comerciantes y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos de propiedad intelectual, indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos así como de su localización en las páginas web;

(c) hechos o circunstancias que revelan el carácter ilícito de dicha actividad;

(d) en el supuesto de violación de derechos, firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta de ésta,

(e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los contenidos o de la realización de las actividades descritas. Estas notificaciones deberán ser enviadas a:

Av. Francisco de Miranda cruce con Av. El Parque, Torre Edicampo, Piso2, Oficina 21, Urb. Campo Alegre, Chacao, Caracas-Venezuela

Atención: Sr. Rolando Rosito

Fax: 58-212-300-3711

Teléfonos: 58-212-300-3700 /300-3777

E-mail: compras@corp.terra.com.ve

LEY APLICABLE

Estas condiciones generales se rigen por la ley de la República Bolivariana de Venezuela. Los Tribunales Venezolanos tendrán competencia para conocer de las controversias que surjan de su aplicación o interpretación. Las partes eligen como domicilio único especial y exclusivo a la ciudad de Caracas a la jurisdicción de cuyos Tribunales acuerdan expresamente someterse.

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