Estos planes permitieron reunir casi 9 mil toneladas de producto de fabricación nacional, las cuales fueron almacenadas en un centro de acopio especial ubicado en La Victoria, estado Aragua, para su posterior destrucción de manera segura y bajo la supervisión de las autoridades competentes.

La empresa explicó que una vez que tuvo información acerca de las primeras mascotas afectadas, tomó la decisión de paralizar la producción de la planta de La Encrucijada, en el estado Aragua, donde sólo se fabrica alimento para mascotas, y de activar un plan de contingencia para recoger todos los productos allí elaborados, así como los situados en almacenes de distribución, comercios y puntos de venta.

Posteriormente, el 26 de febrero, se inició el Programa de Recolección y Reembolso de producto en manos de los consumidores, a través de 81 centros de canje en todo el país, en los cuales el costo de cada empaque presentado fue reembolsado en su totalidad, así el mismo estuviese abierto o no. Como estaba previsto, este programa terminó el pasado 31 de marzo.

“Con el plan de contingencia logramos recoger 5.500 toneladas de producto entre distribuidores y puntos de venta, más 700 toneladas devueltas por los dueños de mascotas. Si a esto le sumamos las 2.500 toneladas que se encontraban en nuestros almacenes, tenemos un total de 8.700 toneladas recogidas”, expresó García.

Igualmente informó que la empresa atenderá a través de la línea 0800 Purina1 (0-800-7874621), a aquellos clientes y consumidores que por alguna circunstancia especial no hayan podido ponerse en contacto con los centros de canje durante el período de duración del programa.

De acuerdo con el Gerente General de Purina Venezuela, la efectividad del Programa de Recolección y Reembolso, se debió al trabajo coordinado entre la empresa, los comercios y fundamentalmente los consumidores, quienes de forma proactiva se avocaron a la devolución de los productos que estaban en el mercado. “Así lo reflejan las 700 toneladas entregadas por los consumidores a los centros de canje”.

Según informa una nota de prensa, la empresa emprendió también un “Programa de Respuesta Médico-Veterinaria para Mascotas”, a fin de contribuir con el tratamiento y la atención de los animales afectados. Dicho programa cubre los gastos de consultas a veterinarios, exámenes, hospitalización y otros relacionados que hayan tenido los dueños de aquellas mascotas que presentaron síntomas de falla hepática tóxica después de consumir productos Purina.

Terra